Ειδοποίηση ασφάλειας δεδομένων

Αγαπητέ πελάτη,

Η vidaXL ενημερώθηκε πρόσφατα ότι ένα μη εξουσιοδοτημένο εξωτερικό μέρος απέκτησε πρόσβαση σε έναν από τους διακομιστές δεδομένων πελατών μας. Ο εν λόγω διακομιστής φιλοξενούνταν από εξωτερικό πάροχο υπηρεσιών. Δεν υπάρχουν άμεσα αποδεικτικά στοιχεία ότι τα προσωπικά σας δεδομένα επηρεάστηκαν από το περιστατικό ασφαλείας.

Ωστόσο, λόγω της φύσης του περιστατικού, επιθυμούμε να σας ενημερώσουμε ότι ενδέχεται ορισμένα από τα δεδομένα σας να έχουν προσπελαστεί από το εξωτερικό μέρος. Οι κατηγορίες δεδομένων που ενδέχεται να έχουν επηρεαστεί περιλαμβάνουν το όνομα, τα στοιχεία επικοινωνίας και πληροφορίες σχετικά με αγορές που πραγματοποιήθηκαν από εσάς μέσω της πλατφόρμας μας. Αυτές οι πληροφορίες ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για προσπάθειες ηλεκτρονικού «ψαρέματος» (phishing).

Θα θέλαμε να τονίσουμε ότι τα δεδομένα που επηρεάστηκαν δεν περιλαμβάνουν κωδικούς πρόσβασης, στοιχεία πιστωτικών καρτών ή οποιαδήποτε άλλα δεδομένα σχετιζόμενα με πληρωμές. Φυσικά, δεν θα πρέπει ποτέ να κοινοποιείτε τέτοιου είδους πληροφορίες σε τρίτους, ειδικά αν έχετε αμφιβολίες για την προέλευση του αιτήματος.

Λάβαμε άμεσα μέτρα για τον περιορισμό του περιστατικού και ξεκινήσαμε λεπτομερή έρευνα σε συνεργασία με κορυφαίους ειδικούς στην ασφάλεια πληροφοριών. Επίσης, έχουμε ενημερώσει τις αρμόδιες αρχές προστασίας δεδομένων.

Παραμένουμε απόλυτα δεσμευμένοι στην προστασία της ιδιωτικότητας και της ασφάλειας των πελατών μας και εκφράζουμε ειλικρινά τη λύπη μας για οποιαδήποτε ταλαιπωρία ή ανησυχία προκλήθηκε από το περιστατικό αυτό.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε στο datasecurity@vidaxl.com.

Με εκτίμηση,