Στη vidaXL, δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε ότι ο ιστότοπός μας είναι προσβάσιμος σε όλους, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων με ειδικές ανάγκες.

Ακολουθούμε τις Οδηγίες για την Προσβασιμότητα του Περιεχομένου του Ιστού (Web Content Accessibility Guidelines - WCAG) 2.1 Επίπεδο ΑΑ για να διασφαλίσουμε ότι οι ψηφιακές υπηρεσίες μας ανταποκρίνονται στις ανάγκες των χρηστών και συμμορφώνονται με την Ευρωπαϊκή Πράξη Προσβασιμότητας (EAA).

Σχετικά με τις υπηρεσίες μας

Η vidaXL προσφέρει μια ηλεκτρονική πλατφόρμα για την αγορά προϊόντων για το σπίτι & τον κήπο. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχει σχεδιαστεί για να προσφέρει μια απρόσκοπτη εμπειρία αγορών, από την περιήγηση και την επιλογή προϊόντων έως την ολοκλήρωση αγοράς και τη διαχείριση λογαριασμών. Επιπλέον, παρέχουμε συνεχή υποστήριξη μέσω των αντιπροσώπων μας και της λειτουργίας chatbot.

Συμμόρφωση με την προσβασιμότητα

Βελτιώσαμε την προσβασιμότητα με τους εξής τρόπους:

• Βελτίωση της αντίθεσης χρώματος για να πληροί τα πρότυπα AA/AAA σύμφωνα με το WCAG
• Διεύρυνση της περιοχής-στόχου για διαδραστικά στοιχεία σε τουλάχιστον 44x44px, σύμφωνα με τα πρότυπα AAA του WCAG
• Βελτίωση της συμπεριφοράς εστίασης και της εμφάνισής μας για καλύτερη πλοήγηση.
• Βελτίωση της πρόληψης και του χειρισμού σφαλμάτων μέσω σαφέστερων οπτικών ενδείξεων και βελτιστοποιημένου κειμένου
• Βελτίωση σε επίπεδο κώδικα με σωστή σημασιολογία HTML και ετικέτες ARIA (Accessible Rich Internet Applications)
• Προσθήκη περιγραφικών alt tags σε εικόνες σε όλο το ηλεκτρονικό κατάστημα.
• Αύξηση των μεγεθών των κειμένων μας σε μια βάση 16px σύμφωνα με τις συστάσεις του WCAG. Κατά βάση, καταλαβαίνουμε ότι όλες οι παράγραφοι ή το μακροσκελές κείμενο είναι τουλάχιστον 16px, εξασφαλίζοντας έτσι τη σωστή σαρωσιμότητα του κειμένου.

Συνεχείς προσπάθειες προσβασιμότητας

Για να διατηρήσουμε και να βελτιώσουμε περαιτέρω την προσβασιμότητα:

• Παρακολουθούμε συνεχώς τους δείκτες αναφοράς προσβασιμότητας για τη διασφάλιση της συνεχούς συμμόρφωσης
• Βελτιώνουμε τις ετικέτες προσβασιμότητας σε επίπεδο κώδικα με την πάροδο του χρόνου για να διαθέτουμε ακριβή σημαίνοντα για τους χρήστες μας και τα προγράμματα ανίχνευσης μηχανών αναζήτησης
• Διασφαλίζουμε εσωτερικές διαδικασίες σχεδιασμού που δίνουν προτεραιότητα στην τήρηση των απαιτήσεων προσβασιμότητας, όπως η περιοχή-στόχος, η αντίθεση χρωμάτων και η συμπεριφορά εστίασης.

Γνωρίζουμε ότι ορισμένοι τομείς θα μπορούσαν να βελτιωθούν. Αυτό περιλαμβάνει την ομαλότερη και πιο διαισθητική εμπειρία αγορών, όπως η βελτίωση του τρόπου με τον οποίο οι χρήστες περιηγούνται στα προϊόντα, διαχειρίζονται το καλάθι τους και ολοκληρώνουν την αγορά τους, ώστε όλα να φαίνονται πιο εξατομικευμένα και εύκολα. Βελτιώνουμε επίσης την προσβασιμότητα για να διασφαλίσουμε ότι όλοι, ανεξάρτητα από τις ικανότητές τους, μπορούν να πλοηγηθούν και να απολαμβάνουν τον ιστότοπό μας με ευκολία. Σε τέτοιες περιπτώσεις, εργαζόμαστε ενεργά για την εφαρμογή προσβάσιμων εναλλακτικών λύσεων αντί βελτιώσεων και θα δημοσιεύουμε ενημερώσεις σε μελλοντικές εκδόσεις.

Διαδικασίες για τη διατήρηση της προσβασιμότητας

Έχουμε θεσπίσει εσωτερικές διαδικασίες για τη διασφάλιση της μακροπρόθεσμης προσβασιμότητας, όπως:

• Συνεχής παρακολούθηση και δοκιμές κατά τη διάρκεια των κύκλων ανάπτυξης
• Τεκμηρίωση προβλημάτων προσβασιμότητας, διορθώσεις και βελτιώσεις
• Ένα σχέδιο δράσης για μελλοντικές βελτιώσεις με βάση τα σχόλια των χρηστών και τους ελέγχους προσβασιμότητας
• Μια ειδική ομάδα σχεδιασμού εμπειρίας χρήστη που δίνει προτεραιότητα στην οπτική προσβασιμότητα, εστιάζοντας στην αντίθεση των χρωμάτων, τις περιοχές αφής και το μέγεθος του κειμένου.

Επικοινωνία

Δεσμευόμαστε να βελτιώνουμε συνεχώς την προσβασιμότητά μας. Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες κατά την πρόσβαση στον ιστότοπό μας ή έχετε προτάσεις για βελτίωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

- https://support.vidaxl.net/hc/el/requests/new?ticket_form_id=24409481452561

Διαθέσιμη ηχητική έκδοση

Μια ηχητική έκδοση αυτής της δήλωσης είναι διαθέσιμη