Όροι και Προϋποθέσεις Υπηρεσίας Premium Experience

• Προτεραιότητα αποστολής: από την ημέρα συνδρομής κατά την υποβολή της παραγγελίας έως την ολοκλήρωση της αποστολής
• Προτεραιότητα στην εξυπηρέτηση πελατών: έως τη λήξη της νόμιμης εγγύησης του προϊόντος

1.1 Προτεραιότητα στην επεξεργασία και αποστολή παραγγελίας:

1.1.1. Η παραγγελία σας θα λάβει προτεραιότητα επεξεργασίας από την ομάδα μας.

1.1.2. Θα τοποθετηθεί πρώτη στη σειρά, ώστε να προωθηθεί στον μεταφορέα το συντομότερο δυνατό. Η υπηρεσία είναι ιδιαίτερα χρήσιμη σε περιόδους υψηλής ζήτησης ή καθυστερήσεων.

1.2 Μη τήρηση της εγγύησης αποστολής:

1.2.1. Αν δεν τηρήσουμε τη δέσμευσή μας για την αποστολή εντός 1 εργάσιμης ημέρας, θα λάβετε αποζημίωση 150 % της τιμής της υπηρεσίας, με τη μορφή εκπτωτικού κουπονιού.

1.2.2. Σε παραγγελίες με πολλά προϊόντα, η αποζημίωση θα υπολογίζεται αναλογικά για τα προϊόντα που δεν αποστάλθηκαν εγκαίρως.

2.1 Η υπηρεσία δεν καλύπτει τα ίδια τα προϊόντα (επισκευή, αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων), αλλά αφορά μόνο τις παρεχόμενες υπηρεσίες που αναφέρονται παραπάνω.

3.1. Η τιμή της υπηρεσίας Premium Experience είναι 2.99 EUR ανά παραγγελία.

4.1. Η προτεραιότητα αποστολής ισχύει από την ημερομηνία παραγγελίας μέχρι την πλήρη παραλαβή των προϊόντων ή μέχρι την έκδοση κουπονιού λόγω μη συμμόρφωσης.

4.2. Η προτεραιότητα στην εξυπηρέτηση ισχύει μέχρι τη λήξη της νόμιμης εγγύησης του προϊόντος.

5.1. Οι καταναλωτές στην Ελλάδα έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την αγορά, σύμφωνα με τον Νόμο 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών.

5.2. Σε περίπτωση υπαναχώρησης από ολόκληρη την παραγγελία, επιστρέφεται και η τιμή της Premium υπηρεσίας, εφόσον δεν έχει ξεκινήσει η αποστολή των προϊόντων.

6.1. Η Premium Experience δεν επηρεάζει τις νόμιμες εγγυήσεις που προβλέπονται από την ελληνική νομοθεσία.

6.2. Νομική Εγγύηση (Ελληνική Νομοθεσία περί Προστασίας των Καταναλωτών):

6.2.1. Οι καταναλωτές έχουν δικαίωμα να διεκδικήσουν ελαττώματα εντός δύο ετών από την παράδοση.

6.2.2. Κατά το πρώτο έτος μετά την παράδοση, τα ελαττώματα τεκμαίρεται ότι υπήρχαν κατά τη στιγμή της παράδοσης, εκτός εάν ο πωλητής μπορεί να αποδείξει το αντίθετο.

6.2.3. Οι καταναλωτές μπορούν να ζητήσουν επισκευή ή αντικατάσταση ελαττωματικών προϊόντων. Εάν αυτές οι λύσεις δεν είναι δυνατές ή εύλογες, μπορούν να ζητήσουν μείωση της τιμής ή ακύρωση της σύμβασης.