Ποια είναι η πολιτική επιστροφών της vidaXL;

Παρακολούθηση της παραγγελίας σας

Μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελία σας οποιαδήποτε στιγμή, με ή χωρίς λογαριασμό.

Παρακολούθηση της παραγγελίας μου

Όταν αγοράζετε από τη vidaXL στο vidaXL.gr, εσείς, ως καταναλωτής, επωφελείστε από ένα νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης.

Εάν αποφασίσετε να επιστρέψετε ένα προϊόν, θα είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής. Το τελικό κόστος εξαρτάται από το μέγεθος και το βάρος του δέματος, καθώς και από τον μεταφορέα που θα επιλέξετε.

Μπορεί η vidaXL να κανονίσει την επιστροφή;
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να μπορέσουμε να κανονίσουμε την επιστροφή εκ μέρους σας. Αυτή η υπηρεσία είναι προαιρετική, προσφέρεται κατά την κρίση της vidaXL και δεν είναι διαθέσιμη για όλες τις επιστροφές. Εάν μπορούμε να οργανώσουμε την επιστροφή για εσάς:

1. Θα σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων για το κόστος επιστροφής, σύμφωνα με τον παρακάτω πίνακα:

   Βάρος ανά προϊόν	Κόστος αποστολής
   0-15 Kg	9.99€
   15-30 Kg	19.99€
   30+ Kg	29.99€

2. Θα κανονίσουμε την αποστολή μόνο αφού επιβεβαιώσετε ότι συμφωνείτε με το κόστος·
3. Το συμφωνημένο κόστος επιστροφής θα αφαιρεθεί απευθείας από την επιστροφή χρημάτων σας.

Δεν βρήκατε την απάντησή σας; Μπορείτε να βρείτε ολόκληρη την πολιτική επιστροφών εδώ, ή μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας χρησιμοποιώντας ένα από τα παρακάτω κουμπιά.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα για τις επιστροφές στη vidaXL; Διαβάστε μερικά από τα σχετικά άρθρα μας:

• Ποιο είναι το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης και πώς λειτουργεί;