Πώς γίνεται η επεξεργασία των επιστροφών χρημάτων;

Για να λάβετε την επιστροφή χρημάτων σας, είναι σημαντικό να επιστρέψετε το προϊόν σας στην κατασταση που το λάβατε. Μπορείτε να ελέγξετε το προϊόν, αλλά να μην το χρησιμοποιήσετε για να το δοκιμάσετε (π.χ. δεν είναι δυνατόν μαγειρέψετε με ένα σκεύος και μετά να το επιστρέψετε).

Το κόστος που εισπράττεται από την επιστροφή χρημάτων σας θα εξαρτηθεί από τον τύπο επιστροφής που επιλέξατε:

• Όταν η επιστροφή οργανώνεται από τη vidaXL μέσω της υπηρεσίας XLService, τα έξοδα αποστολής αφαιρούνται από την επιστροφή χρημάτων σας. Το ακριβές ποσό εξαρτάται από το βάρος του προϊόντος:

• Για επιστροφές που οργανώσατε μόνοι σας, δεν θα αφαιρεθεί κανένα ποσό από την επιστροφή χρημάτων, αλλά η vidaXL δεν θα ευθύνεται για την επιστροφή των εξόδων επιστροφής που έχετε επιβαρυνθεί κατά την επιστροφή του προϊόντος σας.

Εάν υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση (χρησιμοποιώντας το XLService ή το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησής σας), θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που πραγματοποιήθηκαν για τα επιστρεφόμενα προϊόντα το συντομότερο δυνατό, αλλά το αργότερο 14 ημέρες μετά την ενημέρωσή μας για τις αποφάσεις σας για υπαναχώρηση.

Ωστόσο, ενδέχεται να καθυστερήσουμε την επιστροφή χρημάτων έως ότου λάβουμε το προϊόν πίσω ή έχετε παράσχει αποδεικτικά στοιχεία ότι το αποστείλατε πίσω, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την παραγγελία σας.

Μόλις ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής χρημάτων, θα λάβετε ένα email.